イラっとする言葉遣い、「うん」「へぇ」など馴れなれしい相槌に要注意（３）

前述のほか【はぁ】、【なるほどね】などが挙げられた“相槌”にも「『あなたは友達かっ！』と言いたくなる」（東京都／40代／女性）といった批判の声がズラリ。会話の途中でうっかり口から出てしまいそうな言葉だけに、特に気をつけなければいけないようだ。また、職場を飛び交う“返事”に不快な思いをした人も。【はいはい】という2つ返事や【はぁ～い】と間延びした話し口は、当の本人がそう思っていなくても「上面だけの適当な返事って気がしてイライラしてしまう」（大阪府／30代／女性）、「見下された感じがする」（神奈川県／30代／男性）というように、相手に与える印象の悪さは言うまでもない。

「友達のような“相槌”以外にも、【はいはい】という2つ返事も感じ悪いですね。【はい】は１回だけでいい！といいたくなりますね」