素晴らしきこの世界

今日は、お昼に高級懐石料理を食べました

というのも、社長がお食事券をゆずってくれて
社長はいかないらしく、私が代わりに


一度行ってみたいと思っていたお店なので、朝からﾜｸﾜｸ
早くお昼になれ～なんて思いながらお仕事


お店について、案内されたのは庭園が見える席

なかなか綺麗で、感動でした




なかなか人気らしく、席はどこも埋まっていて
お店の評判がこれだけでわかります




お任せ季節の料理コースを注文し、しばし庭を見ながらゆっくりと
そしてﾎﾞ~っとしていると


「ちょっと責任者を呼んでよ」と、荒々しい声

何事かと覗いてみると、主婦の方々らしき、4人の団体さん


「せっかく遠いところからここのお店の評判を聞いてきてるのに
ここの席はないでしょ！？席をかえてよ！！」

いい景色なのに、気に入らないのかな？なんて思っていると

「せっかくの食事なのに、お向かいの席があんな人たちじゃ嫌よ！！
汚らしくて、食べられたもんじゃない！」



お向かいの席？

そこに目を向けると、8人ほどの団体さん
何も可笑しいところも、汚い格好をしてるわけでもないのに
何だろう？



「その人たち、聾唖でしょ？食べた気しないでしょ！！」



ん！！？


それってどういう意味だ

ご飯を食べにきてる人たちを、そういう目で見てるのか？




確かに、私にもわかるほどその団体さんの付き添いのスタッフさんらしき方が手を焼いているのは、私にも見えました。
どうやら、どこかの養護学校の方々のようです。スタッフの方のジャージに「○○特別支援養護学校」と刺繍してあるのが見えました。

ですが、それは別の話
その団体さんがたは、お食事をしに来てるだけなのに
なんでこの人たちは、そうやって人を見下す言い方をできるんだろう


そう思うと、腹が立って
私が言ってやると席を立った瞬間、

「いかがなさいましたでしょうか？」
の言葉で現れた、一人の男性。
40歳くらいでしょうか？少し恰幅のいい男性。


「あんた、店長？」の主婦の問いに
「左様でございます。」と答える男性、
どうやら店長さんのようです。




「いかがも何も、この席は嫌なのよ。
お向かいがあんな人たちだし。席を変えてよ！」


「あんな？とは、どういうことでございましょう？」
と店長さんが聞くと


「あんただったら、この席で美味しく料理が食べられるの！？
食欲も失せるでしょ！せっかく高いお金払ってるのに！！」
の声をきっかけに、騒ぎ出すほかの主婦たち。

「食べログで（料理もサービスも満足できるお店）ってなってたのよ、このお店。
全然満足じゃないですよ。」と言い始める主婦の一人。


まったくふざけた主婦の団体だ我慢できない
そう私が思ったとき


「とんでもございません。当店はお客様を不快にさせるようなサービスは一切行っておりません。
当店で満足できないお客様がいるなんて、６代続いた暖簾を汚してしまいます。
私どもは最高のお料理と楽しいお時間、素晴らしい空間を提供させていただきます。」


そう言う店長さんの言葉に、満足そうにうなずく主婦の方々。

ですが、次の瞬間





ｸﾙっと振り向き、養護学校の方々に対し

「お客様、手荷物をおまとめいただけますでしょうか？
当店自慢の特別室、風雅（ふうが）へご案内いたします。
もちろんお料理も改めさせていただき、当店で最高の懐石料理をご提供いたします。
当店は決して、お客様に不愉快な思いをしていただきたくありません。
突然の提案をどうかご理解いただけますでしょうか？」
と問いかけ、唖然とするスタッフの方がただ頷いた次の瞬間



「特別室、風雅へご案内いたします」



と、店長さんの掛け声とともに
ｻっと現れる女中さんや板前さん方



「本日は、ようこそいらっしゃいました」と、一糸乱れぬお辞儀と掛け声



団体さんも、主婦の人たちも、そして私を含むほかのお客さんも
一瞬何が起きたかわかりませんでした。



ですが、一人の男性の「素晴らしい！！」の声と拍手をきっかけに
すべてを理解した私やほかのお客さん。
涙を流しながら、ただただ店長さんに頭を下げるスタッフの方。

思わず私も大きな音で拍手しました

そこにいるお客さんすべてが、満面の笑顔です
お昼御飯を食べにきただけなのに、
なんて素晴らしい方々が働いているんだろう
そう思ったのは私だけじゃないはずです


人の素晴らしさ、相手を気遣う心配り
これこそ人間の温かさだと、私は思います


心無い、今回見た主婦の団体さんのような方々がいるのも事実です。
しかし、それをものともせずに切り返し
自分たちの落ち度で不愉快にさせてしまったわけじゃないのに
お客さんの心を温かくする行動や言葉。


食べログで評価が高いのも、納得です


すっかり委縮してしまった主婦の団体さんにも
嫌だという態度も発言もせず
ただただしっかり自分の仕事を全うする店長さんや店員さんの姿にも感動


こんな人たちがたくさんいたら、もっと素敵な世の中になるなぁなんて思ったり



で、私ですが
すっかり店長さんのファンになっちゃいました
帰り際に、しっかり電話番号とアドレスをきいてきました
ですが、まだメールの返事が無い



あれだけ素晴らしいお店だから、忙しいんだろうな

な～んて、ポジティブシンキングです