最悪！職場の人間関係で困ったらやるべき10のこと

仕事自体が大変でも
職場の人間関係さえ
良ければなんとか
乗り越えられると
いうことはありますが
反対に人間関係が悪いと
仕事自体にも
ストレスを
感じてしまうことが
あります
職場の人間関係で
ストレスを感じる理由に
迫ります
職場の人間関係に
悩んでいる人は
コミュニケーションの
コツを知り人間関係を
改善していってくださいね■職場の人間関係で
ストレスを感じる理由
職場の人間関係で
ストレスを感じる理由は
さまざま代表的なものを
いくつか紹介します
（1）苦手な人がいる
さまざまなタイプの人と
コミュニケーションを取る職場では苦手だと
感じる人も中には
いるでしょう
相性が良くない人とは
自分の個性と
相手の個性が
ぶつかってしまい
意思の疎通が
うまく取れないことも
あります
特に同じチームだったり
自分の上司だったりすると距離を置くこともできず
日々ストレスを
感じてしまいます
（2）上司と馬が合わない自分を評価する
直属の上司と馬が
合わないと大きな悩みの
種になります
自分なりに仕事を
頑張っていても
思うような評価が得られずなんで評価して
もらえないんだろうと
フラストレーションが
たまってしまいます
なんとかしなきゃと
気負えば気負うほど
やり取りが不自然になり
より苦手意識が
強くなることも
めずらしくありません
（3）協調性が無い
社員がそれぞれ
個人プレイに走り
協力する文化が無いと
人間関係が
ギスギスしがちに
協調性が無い社員が
多いと誰かが
困っていても
助け合うという姿勢が
生まれず何かあっても
自己責任と
放置されてしまいます
こうした職場は
殺伐とした雰囲気に
なりやすいでしょう
（4）コミュニケーションが不足している
あいさつしない
お礼を言わないなど
社員同士の
コミュニケーションが
不足していると
お互いへの理解が
深まらず親密にも
ならないため
温かみのある交流が
生まれません
飲み会が多いのも
ストレスになりますが
コミュニケーションが
不足し過ぎるのも
困りものたまには
休憩中に
プライベートの話をして
社員同士で
交流する機会を
設けた方が
人間関係が良好になる
場合も多いです
（5）仕事をする人としない人の差が激しい
仕事をたくさん抱えて
忙しい人もいれば
あまり仕事を与えられず
サボっている人も
いるような仕事量に
偏りがある不平等な
職場だと仕事が多い人が
不満を抱えるようになり
人間関係が悪くなります
■人間関係を
改善させるための10の方法どうしたら人間関係を
改善させることが
できるのでしょうか
心理学的観点から
職場の人間関係を
改善させるための具体的な方法を解説します
社内全体の雰囲気を
変えることは
難しいかもしれませんが
まずはあなただけでも
ストレスなく
働けるようにしましょう
（1）自分から積極的にコミュニケーションを取る
人間には返報性の法則と
いう相手からもらった
好意に対して
お返ししたくなる
心理があります
自分から積極的に
話し掛けることで
相手に好意を示すことが
でき相手もあなたに
好意を抱きやすくなります（2）たくさん質問して相手を理解する
（1）の延長には
なりますが相手に
たくさん質問するのも
効果的です
○○さんは
休日どんなことを
しているんですか？
ゴルフだよゴルフ！
どこに行くんですか？と
いうように
深掘りしていくと
自然に会話が弾み
相手を理解してくことが
できるでしょう
そしてそこから
良好な関係を
築いていくことができます深掘りする質問に
困ったら
何を
いつ
どこで
誰が
どうして
どのようにという
6つの切り口で
質問してみてください
（3）ちゃんと目を見て話す
仕事が忙しいと
話し掛けられても
パソコンの画面を
見たまま手を止めずに
返事をする……
なんてこともあるでしょうしかし目を見て話さないと相手は自分の存在を
軽んじられたように
思って不快感を抱きます
ですので話をする時は
きちんと相手の目を見る
ことを心掛けましょう
これも重要な
非言語コミュニケーションです
（4）相手の名前を呼ぶ
ねえ
ちょっとというように
声を掛けるのは
マナー違反です
きちんと〇〇さんと名前で呼ぶだけで
好感度が上がり
信頼関係は
築きやすくなるもの
話し掛ける時は
名前を呼ぶよう
意識しましょう
（5）相談をする
前述してきたように
人間関係を良くするには
コミュニケーションが
欠かせません
その方法の1つとして
相談を持ち掛けるのも
ありです
仕事の相談をして
相手への信頼を示しつつ
距離を縮めましょう
〇〇さんに
相談したいんですけどと
打ち明ければ
相手も頼られていると
感じあなたに好意を
抱きます
（6）あいさつをする
言うまでもありませんが
あいさつは
コミュニケーションの基本です
きちんと職場で
おはようございます
お疲れさまですと
あいさつするだけで
人間関係は良くなるもの
ポイントは苦手な人にも
あいさつをすること
フラットな人で
あることを演出でき
社内での評判も
上がることでしょう
（7）お礼を言う
電話を取り次いで
もらったり
何か代わりに
対応してもらったりしたら自分の立場に関わらず
ありがとうございますと
お礼を言いましょう
感謝の言葉は
心的距離をぐっと
縮めます
いつも伝えられているか
不安な人は
〇〇さん
ありがとうございますと
相手の名前と併せて
お礼を伝えられると
いいですね
（8）しっかり相づちを打つ
上司の長い話や
同僚・部下の相談を
聞く時はしっかり
相づちを打って
傾聴する姿勢を
示しましょう
適切な相づちは
この人は自分の話を
しっかり聞いてくれると
いう印象を与え
信頼関係の土台になります（9）たまにはお世辞を言う
お世辞は職場の人間関係を良くする魔法の薬です
ですのでたまには
言ってみても
いいのではないでしょうか上手にお世辞を言うには
相手の良いところを
見つける観察眼が
必要です
ふだんから相手を
観察してここぞという
タイミングで
褒められるように
準備しておきましょう
相手は
そんなところまで
見てくれていたんだと
うれしくなるに
違いありません
（10）笑顔で話す
せっかく積極的に
話し掛けていても
仏頂面では
あまり印象が
良くありません
話す時は笑顔を心掛け
表情豊かに
リアクションするように
しましょう
ちゃんと話を
聞いていますよという
サインになり
思っている以上に
相手に良い印象を与えます自分の力で
改善していこう！
人間関係で
ストレスをため過ぎると
仕事のやる気が
出なくなったり
会社に行くのが
億劫になって
しまったりします
ですので
職場の人間関係に
悩んでいる方は
今回紹介した方法で
人間関係を改善していき
楽しく仕事ができる
環境を整えましょう
あなたの心も
前向きになり
より良いパフォーマンスもできるように
なるかもしれません