Amazonが絶妙なユーモアで神対応！

ロケットニュース24（2015年2月17日）配信
【ネコ用オモチャを買ったのにメール便で届く →「段ボールじゃなくてガッカリニャ」とネコクレーム →Amazonが絶妙なユーモアで神対応！】

　ネコの好きな物と言えば？　かつおぶし、お昼寝、こたつ……そして、段ボール箱！　ネコがいかに段ボール箱が大好きかは、ネコ飼いさんの間では常識中の常識。段ボール箱に飛び込むネコの姿を見ては、ニマニマする人たちも多いことだろう。

　しかし今回、Amazon でネコのオモチャを買ったのに、届いたのは段ボール箱ではなく、封筒……！　ということで、あるネコが大いにガッカリしてしまったのだ。そして、そのことを知ったAmazonが、神対応を見せたのである!!

・Amazonでネコの誕生日プレゼントを購入
　この度「ニャンコ・ガッカリ体験談」を Reddit に寄せた、Doodlecats さん。飼いネコ・モリーの誕生日をお祝いすべく、Amazon UK でプレゼントを購入。Amazon の段ボール箱はとても質が良く、モリーのお気に入りだったので、箱も中身もモリーが喜んでくれると考えてのことだ。

・段ボール箱じゃなくてガッカリ
　そしてAmazon からプレゼントが届いたのだが……なんと予想に反して、プレゼントは段ボール箱ではなく、封筒に入れられていたのだ！　「段ボール箱じゃないと、遊べニャイ……!!」ということで、モリーはガッカリ。ショボーンとしてしまったのだ。

　そんなモリーの残念な気持ちを代弁すべく、飼い主は “封筒の前でガッカリしているモリー” の写真と共にAmazonに「段ボール箱で送られてこなかったので、ウチのネコが大変ションボリしていました」とニャンコクレームを入れたのだった。もちろん、これは冗談である。

・Amazonのユーモアあふれる返答
　するとAmazon から、ユーモアが込められつつも、真摯な回答が返ってきたのだ。

　「とんでもない失態をおかしてしまいました！　ネコちゃんの名前はなんというのでしょうか？　詳細情報をお教えください、埋め合わせさせていただきます」

・段ボール箱が届いたど！
　ということで、待つこと数日。なんとAmazon から、約束通り埋め合わせとして、素敵な段ボール箱が送られてきたのである。もう、モリーは大喜び！　箱の中に飛び込んでは、喜びを体いっぱいで表現したという。

　Doodlecats さんが、Amazon に送った写真を見てみると、ちゃ～んとモリーは段ボール箱の中にチンマリ収まっている。

・素敵な “おまけ” も
　しかし話はそれで終わりではない。段ボール箱の中にはゴージャスな “おまけ” が入っていたのだ！　なんとAmazonが “お詫び” として、豪華なオモチャをモリーに送ってきてくれたのである。またまたモリーは、大喜び。そして、そのオモチャで楽しそうに遊んだということだ。

　なんだか、段ボール箱よりも “おまけ” の方が豪勢に感じられるが、Amazon が再送したのはあくまでも段ボール箱。オモチャはあくまでも “おまけ” である。

　もしも同じようなニャンコクレームをカスタマーサービスに送ってみても、ただ迷惑になるだけだったり、バカげたクレームとして対応されることの方が圧倒的に多いだろう。しかしお客さんと店側だって人間同士。ときには、こんな面白いやり取りが起こることだってあるのだ。

参照元：Reddit、imgur（英語）
執筆：小千谷サチ

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【naoki-XYZコメント】

　内容物に比較して大きくなりがちなAmazonの段ボール箱。

　私なんか財布を新しくしたので、革製のウォレットコードを注文したら、80サイズ弱の箱で商品が送られて来ましたよｗ

　がらんどうの箱の底に商品がへばり付いている光景は、シュールでしたね。

　そんな大きな段ボール箱は、にゃんこには人気のようですなぁ。

　それは万国共通だという事が、この記事で判明したわけですが、まさかのAmazonの神対応に拍手です
　(*^_^*)

　猫用おもちゃは、あくまでも「段ボール箱」のおまけという、なんだか本末転倒な展開でしたが、日本じゃこんな対応は無理ですよね。

　ユーモアにユーモアで返す。

　う～む。

　文化の違いに愕然としました。

（´・ω・｀）naoki-XYZ