- 名前
- はるか：）
- 性別
- ♀
- 年齢
- 32歳
- 住所
- 東京
- 自己紹介
- はじめまして！見ていただいてありがとうございます！いろんな方とお話しできたらいいなと...
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お仕事
2014年08月05日 03:17
こんばんは！
今日も暑かったですね＞＜
体調崩されてないですか？？？
夜に熱中症になる方が多いらしいですよ！
夜になったからといって油断は禁物です！！！！
私は接客業をしているのですが・・・
やっぱりとてもとてもストレスのたまるお仕事で・・・
リアルに（゜ロ゜）とか(・_・)とかなっちゃうようなお客様っていらっしゃって・・・
がっつりテンションがもっていかれてしまってげっそりなんてことに＞＜
でもそんな状態から一気に元気100倍にしてくださるお客様もいらっしゃるんです：）
今日ご来店された、ご年配の女性のお客様・・・
私はその方の前にとてつもないお申し出を受け、げっそりしていました＞＜
もう帰りたい
と思って（笑）
ふと見ると、そのご年配のお客様が売り場でお洋服を選んでいらっしゃったんですが、
杖をついている方で、店内を見て回ったり、鏡で合わせたり・・・というのが難しそうな方だったんです。
お声かけしようか少し迷いました。
店員に話しかけられるのが苦手な方かもしれない、自分で店内全部見て回りたいのかもしれない・・・
そしたら逆にご迷惑だなあと・・・
でも、そのお客様、見終わった商品をまたきれいに畳んで元の場所に戻してくれていたんです＞＜
杖をついて鏡まで行って、また売り場に戻って畳んで戻して・・・
それをみたらいてもたってもいられなくて、お声かけさせて頂いたんです＞＜
差支えなければ・・・という形で、鏡の近くに椅子をおいて、探しているものをできるだけ具体的にお伺いして、見合ったものを持ってきて・・・というのを繰り返して欲しいものを選んでいただいたんです
とても丁寧なお客様で、帰り際になんどもお礼を言って頂いて、
逆に、買わなければ、というプレッシャーにはならなかったかなと心配になるくらいでした＞＜
でもお客様の丁寧な雰囲気にとても癒されて、こちらも心からまたお越しくださいませと言えました：）
これだからこの仕事はやりがいを感じるなあと思っていたら、閉店間際に、お電話を頂きました！！！
そのお客様の娘さんからで、自分も仕事があってなかなか外出に付き添えなくて心配していたが、
母が久しぶりに自分で服を買ってきたので驚いた、
本人もとても気に入ったようで、楽しそうにお店の話をしてくれた、ありがとうございました、といった内容で、
もう、本当にうれしくて感動して・・・言葉が出ませんでした＞＜
もしかしたら私の自己満足かもしれないですし、お客様もお世辞を言ってくださったのかもしれないですが、
わざわざ嬉しい内容のお電話を頂いたのは初めてだったので、感激してしまいました＞＜
あんまりにもうれしかったので書いてしまいました＞＜
書いててそういえばとんでもないお申し出があったこと思い出しました（笑）
長くなりましたが、感じ方は人それぞれだと思うんですが、
あ、こいつ嬉しいことあったんだなくらいに思って頂ければ・・・
（笑）
読みにくかったらごめんなさい＞＜
ではでは：）
このデジログへのコメント
いいことしたなーーーー
泣けてきました
私もうおばあちゃんがいないので、そういうのでもなんだかうれしくなっちゃいました：）自分におばあちゃんがいたらこんなかなあなんて：）
服飾関係の接客業でしょうか？
お客様の気持ちを考えながらの接客、感動です
接客の鑑ですね！
喜んでくれるとすごく遣り甲斐があるよね
モチベーションも上がるしね♪
とんでもない申し出が気になる
ワシにも経験がある
その経験はすごく人として大事なモノです
良い経験をされましたね♪
読んで涙が出ちゃった笑
心に響く接客だったんだね！素晴らしいです
俺も忘れられないお客様がいます♪
> 大輔(^^)さん
そうなんです：）話しかけられたり気を使われるのが嫌な方もいらっしゃると思うので、気をつけつつお仕事していきたいです
> 幸太郎さんさん
やっぱりお礼とか暖かい言葉ってとても嬉しいですよね！とんでもないお申し出は今日書こうかどうか迷っています・・・（笑）今日後日談があったものですから
> あきさんさん
とてもとてもいい経験したなあと思います：）この時の気持ちを忘れずに売り場に立ちたいと思います
> DEFYさん
DEFYさんの忘れられないお客様のお話聞きたいです：）
文章下手ですが、ちょっとでも共感して頂けたら嬉しいです
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