銀座ホステスに学ぶ話題づくりのコツ（３）

銀座ホステスの会話術に学ぶ

銀座ホステスの会話には、話題づくりのヒントが詰まっています。彼女たちの特徴は、とにかく「聞き上手」なこと。
リアクションやうなずきで「聞いていますよ」のサインを出しつつ、話しやすい雰囲気を作っていきます。アイコンタクトをしっかりとって、身を乗り出すように興味深く話を聞いてもらったら誰でも気持ちがいいものですよね。ホステスさんが話す内容は、もっぱら相手の会話への質問。相手の話したことに関して質問をして「興味がありますよ」というサインを出したり、話題の深堀りをしたりしていくのが王道です。

こうして会話を続けていくと1時間のうち50分はお客様が、残りの10分はホステスが話すような構成になります。ほとんど話してないのにお客様は、「あの子は話し上手だ」という印象を持つのです。彼女は、どうやって相手の興味のある話題を探して、どうやって質問をしているのでしょうか。

「銀座ホステスの特徴は、とにかく「聞き上手」なこと、そして、話す内容は、もっぱら相手の会話への質問だそうで、自分が話してるのは全体の一割程度なんですね」