電話応対が苦手(--|||)

←まず始めにこちらの画像をどうぞ（動きます）。



今日はちょっとウツはいっています(--|||)



タイトルのとおり電話応対が苦手です。


勤務先が６月に移転したんですが、
移転してから電話を受ける、
電話の掛かってくる量が激増しました。


最近精神的に疲れていますが、
大半はこの電話応対での疲れです。


↓今回の電話応対

PURURURURU・・・・
電話が掛かってきました。

不運な事に、今回も僕が座った席の近くに電話があります。
周りの人間は近くに電話があっても出る気配なし
（何で出ねぇんだよ！（怒）　）


仕方無しに出ます。


まず相手が名乗る。
・・・あれ？あまり聞き取れなかったぞ？

まあ、他の人に電話を引き継ぐ時に再度聞き直せばいいか。


つぎに相手が用件を話し出す。

・・・メモを取りながらだと難しいな～。
よし、自分のわかるように簡略化しよう。


つぎに聞いた用件をメモを元に確認する。
（このときは相手が言った事を憶えていた？）

終了、電話を切る。


さあ、先ほどの用件を上司に伝えるか！


・・・？
あれ、メモは取ったけど、
細部を思い出せないぞ？

簡略化しすぎて訳が分からなくなった～～

一応思い出して上司に伝えたけど、
あってたかな～？何かちょっと違うような気がする

あ～どうしよう(ﾟДﾟ;≡;ﾟДﾟ)どうしよう


↑今回の電話応対終わり。


以上、社会不適合者の電話応対の一例でしたｗ


ようするに僕が電話応対が苦手な代表的な理由としては・・・
１．相手の言っている事が憶えられない
２．メモをとろうにも一度に２つのことを出来ないので、
　　抜けがあることが多い。
３．気が弱いので聞き直すのに勇気がいる

・・・その他もろもろあるんだけど、何かうまく説明できない。

特に上であげた３つの例は電話応対にとどまらず、
僕を苦しめ続けている要因です。


１．について。僕は書いてある事を憶えるのは
　　他人より優れているときもあるのですが、
　　さっき聞いたことを憶えるということが出来ません。
　　一時期流行った、「右から左」状態になってしまいます。
　　一種の記憶障害なんじゃないのかな？と思っています。


２．について。皆さんどうやってメモを取ってるんでしょうか？
　　メモ取るのが遅いし、簡略化しても簡略化しすぎて
　　後で見直したら訳が分からなくなって、
　　他人に伝えられないという事が多いです。


３．について。聞き取れなかったら、
　　もう一回でも２回でも１０回でも
　　わかるまで聞き直せばいいじゃないの？
　　と思う方も当然いるかと思われますが、
　　気弱な僕にとって、かなり勇気が要ります。
　　特に対面の時は顕著で、聞き取れなかった事を
　　聞き直せなかったことは数え切れないほどです。




・・・今回の電話応対に戻りましょう。
まあ、こんな感じの事をやってしまったので、
今日はいつにも増して行きたくないです。


一応言っておきますが、
こんな電話応対してしまって
死ぬほど後悔してますよ。

責任もってやろう！と思っても
気持ちだけが空回りするばかり・・・(´3｀)


ああ、あの時こうしておけばよかったは
言葉には出さないけど、
何万回も思った事です。


まあ、休むわけにもいかないし、
怒られてきますわｗｗ
日々これ勉強ですね。
でも自分の学習能力の無さにはあきれ返るし、
周りの目も段々冷たくなってきた気が・・・


そんな状況でも僕は電話を取り続けると思います。
失敗を積み重ねていって
電話応対のレベルを向上させるのが先か、
「もうおまえは電話に出るな！」と言われるのが先か、
よく分かりませんが・・・




ということで、ウツログ終了＆夜勤行ってきます。


あ、
あと９月頭ぐらいに今までのウツログの中で
最高（最低？）にウツなログを書くつもりです。


何か雨が降ってきた・・・
出発までにせめて小雨になってればいいけど・・・



※ごめんなさい。コメレスは後日のログに回させていただきます。