管理者との雑談

管理者が残してた仕事を思いだし、帰宅しようとして戻ってきたとき

なんかの話の流れで

私 「こうみえて私案外優しいんですよ」といったら

管理者なんか驚いた顔して
「え、分かってるよ。こうもなにも、そう見えるよ」と。

なんか笑っちゃいました

案外厳しいこというし、ダメなことは通さないし。話し方ひとつでも、「え、なにその言い方。違うよね」と、言い直させるし。

でも、そういうのが優しくみえるらしい。

お客様にも、叶えられることと、できないことをちゃんと伝える。伝えるのが誠実さでもあるし。
なんでもかんでも希望を叶えて、大変になって全部できなくなるなら、断る部分は謝罪し受け入れてもらって、安定したサービスを受けてもらいたい

２４年の法改正、戦々恐々としてますが、優しくはない現実投下になるのかなぁ。。。