- 名前
- Noel
- 性別
- ♀
- 年齢
- 45歳
- 住所
- 埼玉
- 自己紹介
- 1人の女性としてキラキラしていたいのです☆ することが全てじゃないけど、しないことが...
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拒否!
2010年04月12日 21:06
されました・・・・・・
珍しく、エステに出かけました。
こんなに、気が晴れないのに。。。
というのも、仕事の一貫で・・・・偵察です。。。
他のサロンの雰囲気とか、接客態度、それから、施術の技術・・・
などなどをコッソリ見にいく!という・・・・
そして、それらを参考に、向上を計ろう!ということです!
ですが・・・
カウンセリングの段階で・・・・ちょっと以前した病気のことで、ひっかかり・・・
「雨の中、折角足を運んでいただいたのに・・・・」と。
「施術したい気持ちは山々ですが・・・このような病気をされた方への施術の前例がないので・・・お体のことですので・・・
何かあっては、大変ですから・・・・・」と。。。
断られてしまいました。
そんな今日でしたが・・・・
そんな接客態度は素晴らしく・・・・
慎重。
本当に、何かあっては、責任とれないし、サロンの将来にかかわる!という内容だということが伝わりました。
確かに!
儲け主義の多い中・・・・こんな風に、お断りされるのは、珍しく・・・・
逆に好印象でした。
そういうこともあるのですね???
今までは・・・とりあえず、施術してもらえた!というのが、良かったのか?どうなのか??? という感じでした。
でも、だからこそ、良いサロンという評価がされているのでしょうね!
「断る勇気」・・何に対しても必要だと思いました。。。
本当に。
このウラログへのコメント
出来る出来ないの意思表示もサービス業の責。無理して怒られるより対人を尊重して怒られた方が身になります
そう。断る勇気も時には必要なんですよね。お客さんにとっても、自分にとってもね
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