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クレーマー

2010年01月19日 11:11

TSUTAYAの店員があまりにもふざけた(?)態度で、要点も得ず無駄な説明してきてかなり無駄な時間を取られていらいらして文句言ってやったら、レンタル無料券を5枚くれました。

ケチ付けてみるものですね(笑)

ていうか、文句さえ言わなかったら「すみません」だけで済まそうとする態度ってどうなんですかね。

まあ何処も同じですけど。

納得いかないものにはちゃんと文句言うべきだと思います。

クレーム付けることで企業は成長するのです(何


マックとかは対応が徹底されてて素晴らしいと思います。
一回のバイトの判断で新しいハンバーガーとか持ってきてくれます。
さすが大手ですなー

このウラログへのコメント

  • スイ 2010年01月19日 11:16

    意味のないクレームは悪口ですが、意味のあるクレームは提案であります。

  • ゆい 2010年01月19日 11:23

    > スイさん
    そもそもクレームに否定的な感情が含まれるのが間違ってる。
    日本語としてはもう仕方ないのかもですがー

  • ゆい 2010年01月19日 11:25

    > ぽぉさん
    派遣村の話は知らないですがー
    ごね得というより、一般的に、ごねない損が多く、ごねて普通の対応してもらえるってのが現状な気がします。
    得するパターンは…まあ、受け取り方次第ですが。

  • なべ 2010年01月19日 22:28

    最近は、企業の質が問われる時代になりました。その分働く方も色々大変になったのも事実ですけどね。

  • ゆい 2010年01月20日 09:56

    > 流星さん
    小さな店の方がすぐに上に話が行くからいいかも?
    大きなところは、いいところはいいけど、悪いとこはいくら言ってもふざけたマニュアル回答しかこないかもー

  • ゆい 2010年01月20日 09:57

    > アトレーさん
    ああいうのって、本当に見てるかどうか怪しいので・・・面倒でやる気にならないですかね(笑

  • ゆい 2010年01月20日 09:58

    > ゆーじさん
    しかしそれ以上要求すると、悪質なクレーマーになるので(笑)
    まあ5枚くれたってことで納得です

  • ゆい 2010年01月20日 09:59

    > シンジさん
    文句言って成果がないとさらにもやもやしそうですけどね(笑)

  • ゆい 2010年01月20日 10:00

    > masaさん
    普段滅多に行かない店なので興味がございません(笑
    同じ手続きを再びすることもありえないのでー。あたし的にはどうでもいいことです(ぉぃ

  • ゆい 2010年01月20日 10:01

    > なべさん
    ほー、最近なんですか?
    なんかきっかけでもあったんですかね。
    東芝のクレーマーから??

  • ゆい 2010年01月20日 10:02

    > グッディさん
    まあ、末端の店員に文句つけただけなので、会社の将来まで響くことはなかなか無いと思いますけどね
    同じような人がいっぱい居るとはとても思えないし。それほどしょうもない内容でした(笑

  • さや 2010年01月20日 17:57

    小心な私はクレーマーと思われたらどうしよう、と何も言えないことがよくあります。どう言うんですか?(・・;)

  • ゆい 2010年01月20日 19:19

    > さやさん
    あたしの場合は普通に文句言って、相手がどうしようもなさそうなら責任者呼べばいいとしか思ってないので…
    小心な方にアドバイスできないかな。
    普通が無理なら後から電話とかでは?

  • ゆい 2010年01月20日 19:25

    あ、店内の客に見られるのが嫌って意味の小心者なら、店の奥にでも通してもらってそれからクレームつければいいのでは?

  • さや 2010年01月21日 00:44

    電話ならいいかも。サンドイッチに虫(!)が入ってても言えない程小心ですからねー。ゆいさん代わりに言って(笑)

  • ゆい 2010年01月21日 19:26

    > さやさん
    いや流石にサンドウィッチの虫は実物見せないと…
    というか電話で後からクレームって一番迷惑なパターンだと思います。
    あんまりやらない方がいいとは思いますよー(ぉぃ

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