デジカフェはJavaScriptを使用しています。

JavaScriptを有効にすると、デジカフェをより快適にご利用できます。
ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてからご利用ください。

【お題日記】デジタル化しすぎて逆に不便に思う事

2024年10月10日 21:30

先日、仕事関係で、ある事務所に許可を得るために連絡したら、電話受付がＡＩ対応で全く話しにならなかった。
何回連絡しても、「すみません、よくわかりません」対応だった。
緊急なのに、この対応では連絡する意味がない。
今まではコールセンターに繋がったのに、今はＡＩ対応に変わったらしい。
夜間・休日に電話連絡されるのは迷惑なことは分かるけど、こちらも仕事なので連絡が取れるようにしてほしい。

なので、今後は営業時間内の連絡になると思うう。
事後連絡になっても仕方ない。

将来的にはＡＩの機能も上がるだろう。
今後に期待したい。