ストレスしかなかった日のレジ。

働き始めて1ヶ月経ちました。
慣れたと言えば慣れましたが、まだ分からない事もあります。
前もって教えてもらえて、覚える事と、その時のトラブルの対処方法とか釣銭補充とかはその時にならないと出来ないので、なかなか覚わりません。
忙しいと尚更やれないので、ちゃちゃっと教えてもらっただけ。
これまた、なんかやれない事がもどかしい。

覚えた事もあるので、イチイチ呼ばなくて良くなったことももちろんあるけど。

なんかねお客様感謝デーとか、よくあるかと思いますが、その日は〇〇カードと〇〇払いのみ５％引きって日で、お会計の度に毎回お客様に聞いて、ハイって言われたら画面タッチで割引される仕組み。
だから毎回聞かないといけない。手動だからね。
ハイって言って違うカードや現金払いだとエラーになる。
そりゃそうよね。
そうしたらまた対応し直し。

その日はその決められたお支払いではないって言われたお客様がいたので、いいえって押しました。
そしたら支払い後に５％割引なってないけど？って言われた！！
そりゃそうよね、いいえって言ったじゃないですか？
とはもちろん言えず、申し訳ありませんと対応し直すしかない。
それは私には直せないので先輩を呼ぶ。
このやり取り４回ほど。
あーーーやだやだ。

それよりもっと嫌なのが、お支払いは〇〇か〇〇ですか？って聞いたら、めちゃくちゃ怒られた。
このお店のチャージして払うカードがあってね、それはそのカード出すとそのお店での購入履歴、購入金額がどんどん累積されてなんかランクが変わるような仕組みだと思うんだけど、スマホアプリと連動してる。
だからそのカードは出すけどそのカードで支払いはせずクレカや現金で払う人もいるのよね。

で、そのカードを、出されたので読み込みして、もちろん毎回聞かなきゃだから聞いたよね。
そしたら、『なんでそんな事聞く？始めて言われたわ』って怒ってきた。
そのカードで払うと５％割引になりますって説明してるのに、怒ってるから聞かねぇし。は？何様？
今〇〇カード出したからそれでいいじゃないのか！って言われたわ。
いやいや、そのカード出しても、あなたがなにで払うがなんてこっちは知らねーんだよ？！って話。

多分今まで感謝デーに来たことないんだろうね。
なんで怒られなきゃならんのだ？
私まだ1ヶ月だから、初心者マークで研修中の名札だしなめられてんのか？

お客様は神様じゃねーんだよ。
おじいさんよ。

まぁまぁストレス貯まるわお客様感謝デー。
やばい。

毎月必ず数回あるので、嫌でしかない。
この日は出たくない。

なんか色んなお客様おるよね。当然ながら。

お財布忘れたり、これやっぱりやめるって言われたり、袋売りのみかんの個数数えてくれる？って言われたり、そもそも個数で入ってるのか重さで入ってるのか知らないし。
レジって大変って改めて思った。
商品の汁の漏れがあったりさ、バーコード貼り忘れあったりさ、全部レジが背負って対応するんだよね。

頑張るしかない。辞めるまで。