誰も責任をとらないシステムを理論的に説明する試み。

経済が大好きなので
経済的な視点から見てみました。

今の日本の大企業で起きていること。

株主や客がうるさいから
原価下げる方法何か考えようぜ？

そうだ！
上前はねて外注に出してしまえば
いーんじゃね？
一切の責任を負う条件で
仕事発注してあげればいいんじゃね？
リスク０で儲かるんじゃね？

そうだね！
アウトソーシング！
英語にすると
何となく企業改革的に聞こえるじゃん！
株主にも納得してもらえるし
客には安い値段で提供できるし
外注先には仕事を作ってあがられるから
一石三鳥！

いいね！
アウトソースした仕事は社内でやらなくていいから
社員も減らせるからさらに原価率下げられるんじゃね？
一石四鳥じゃね！

いいね！
いいね！

お客様は一流会社だからとか
何となく信用できそうと思って
大企業にお仕事をお願いします。
若しくは大企業の名前がついている製品を買います。

そして
何かトラブルが起きましたとします。
お客様はクレームを入れます。

大体、現場にくるのは
その企業の人ではありません。
２次、３次の外注先の会社がきます。

何故ならミスをしたのは
直接携わった外注先の責任としてとらえるからです。

２次、３次の会社は
仕事を失くしたくないので
うちの仕事じゃないでしょ！と言いづらい。
仕方なく引き受けます。

それが長く続くと
全ての問題は外注先の問題と認識されていきます。

大企業であればあるほど
当事者意識は薄れていきます。
責任なんて俺らが被るものじゃない。
直接やった業者が悪いのだから
そいつらの責任で処理しろよ。

ということになります。

こういった現象は至る所で起きています。

病院で言えば看護師さん。
ハウスメーカーで言えば２次３次の協力業者さん。
不動産屋で言えば地方の加盟代理店さん。

現場で直接携わっている人は必ずミスします。
完璧な人はいません。
直接仕事に携わっている人は
残念ながら
お客様から直接仕事をもらっているわけではありません。

本来であれば
全ての責任は
直接仕事を貰っている人（会社）が負います。
しかし
外注に出していれば
協力業者に責任転嫁できてしまいます。
お金を払っている方は立場が強いのです。
法律上は対等な関係となっていますが
実際は違います。
どんなに理不尽でも
嫌われたら仕事はきません。
お金をもらう方は
どうしても気を使う立場になってしまいます。
気を使われる方は
いつの間にかそれが当たり前になっていきます。
本来、自分たちで処理しなければならない仕事も
いつの間にか外注先の仕事になってしまいます。

行きつく先は大体同じです。

「知らなかった。」
「俺以外の誰かが悪い。」
「俺はちゃんと指示した。」
「言わなくても当然やるべきでしょ。」

立場の強い人ほど
結構簡単に言ってきます。

簡単に言っていることは
実際にやろうとすると
難易度が高かったりします。

難しいことや
面倒くさいこと
その全てが末端にいっています。

つまり
お金をあまりもらっていない人たちの方が
難しい仕事をしているということになります。
上の方の会社は
仕事を流すだけ
つまり難易度の低い仕事をして
高い利益を得ています。

これが今の日本で起きていることです。

好景気
好景気
アベノミクス成功！と
盛んにニュースで報道していますが
単に下から搾り取って
利益を出しているという構図に過ぎません。
むしろ搾り取った方が
会社として株主さんから評価されるので
尚更たちが悪いと言えるかもしれません。

もちろん
大企業といえども高い志をもっている会社はあります。
しかし、少数です。
大体の大企業の収益構造は同じです。

こういう恥知らずな会社の数が減らない限り
日本経済の将来は明るくないと思います。

会社であろうと
人であろうと
上に立つのであれば
それなりに責任が付きまとうということを
理解しないのは短命に終わるような気がします。

だから
個人的にはアベノミクスの成功は
短命で終わると思っています。
その後
膨大な国債という借金だけが残る
ということになると思います。

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＞15/06/09 17:56
＞白玉子 (♀ 31歳)
＞難しい所もありましたが同感です。
＞でも、まだ団塊の世代という壁があるように私は思うのですが…

団塊の世代強力ですね。
彼らはお金とパワーがありますから。
口は出さずに金だけだしてくれるとありがたいのですが
中心に居たがるので中々やっかいですね。

＞15/06/08 19:51
bebe (♀ 44歳)
＞悪いやつには罰が下るという教え方は犬猫の躾レベルの話。ただ幼児の脳は犬猫レベルだからそれでいいかも

幼児の時期だけなら良いのですが
幼児のまま大人になる人たちが多いので
問題は深刻なんじゃないかと
個人的には思います。