おすぃごとぉ

静岡支店での勤務が開始。
コールセンターでＳＶをしているあたしなのですが･･･

新支店ってことで
オペレーターもＳＶさんも全員新規メンバー。
そりゃそうか。
だもんで１からの指導です^^;
あたしだってＳＶ歴が長いわけじゃないのにぃ～!!!
もっと経験あるＳＶを派遣すればいいのに。
なんであたしなんだ･･･

昨日はＳＶさん達に
・クレーム処理
・オペ管理
・新人指導
の研修をしました。
指導の仕方の指導って難しい!!!
あたしに研修してくれた先輩を尊敬してしまった･･･

今日はオペさん達の新人研修をするＳＶさんの補助。
足りないところを補足･･･って思ってたけど、昨日初めて研修を受けたＳＶさんが完璧に近いものが出来るわけもなく^^;
時間制限があったので、見本ってことであたしが研修をしてきました。

本社の仕事がどれだけ楽だったか身にしみたよｗ