クレーム・・・？

保険に限らず

お客様からのクレームというのはあります

でも、クレームの趣旨が　

そこなの？というのはあります


先日　ちあきの方の法事関係でお出かけして

お土産を買ってきたんですけど

上司の方から

「あのさ　これお菓子？」

「はい、そうですけど・・・」

「何個入り？　賞味期限は？」

「確か箱￥の裏に・・・」

「9ヶ入りで期限は　うん大丈夫」

「はあ・・・？」

「これもらっていい？」

「いいですけど・・・」

「ちょっとクレームがあって使いたいんだけど」

「そういうことなら　是非使ってください」


クレームのお詫びに手ぶらでは

そういう意味合いかな・・・？

どんなクレームなんだろ・・・？

数時間後

「いやあ　助かったよ　ありがとう」

「いえ、お役に立ててなによりです・・・」

今後の参考にどういうクレームが聞いてみる

「いやね　前伺ったとき」

「はい」

「今度　お伺いするとき　茶菓子でもお持ちしますって」

「はい・・・」

「すっかり忘れてて訪問したら」

「はい・・・」

「茶菓子お持ちしますって言いながら手ぶらで来たって」

「あう、もしかしてクレームって・・・？」

「お茶菓子持って来るって嘘ついたって言われてね」

クレームって　そこかい・・・

どうなのさ・・・

まあ、口にしたことを実行してない

そう言われれば　そうなんだけど・・・

これって・・・

　　　　　　　　　　　　　・・・正当なクレーム？