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今日はつらかった

2013年07月03日 23:09

仕事でお客さんと電話してて「喋り方がきにくわん」って怒られちゃいました。
「そんなAKBみたいに謝られてもさ！」ってすごいキレられてがっくりっていうかどうしたらいいかわからんくなりましたね。
結局クレーム処理に慣れた社員さんに変わって貰ったらころっと性格変わって、さっきまで怒鳴ってたのに「さっきの人にはちょっと言い過ぎたから謝っといて…」みたいになったらしく、変な感じでした。
喋り方のツボってあるんですね。
私はあまり人を嫌いになったりしないしクレームも言わないタイプなのでこういう事件は苦手です。
あまり人にも腹を立てない人間です。

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Lチキ 2013年07月03日 23:18

電話対応って難しいですよね(*_*;
言葉遣い言い回しだったりタイミング次第で結果が変わるとか･･･

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