クレーム

先日から２度ほどクレームについての
ログを読みました。
女性のね。

僕は店側の人間です。
その立場から言わせてもらうと、
「クレーム大歓迎！」です。
むしろ言われないほうが深刻と考えます。

クレームを言ってくれるお客はまた店に来てくれるお客。
言ってくれないお客はもう来ないお客、という認識です。

クレームを受けて
「あ～もうそんなことでクレーム言ってくるなよ」
なんて思うやつはバカか無能。
クレームを受けて原因を分析し、もうそのミスのないよう
改善・努力し、さらに上のレベルを目指す。
それが普通。

人間ですからミスもあります。
気付かないこともあります。
それを気付かせてくれるクレームは貴重なんです。

みなさま、できるだけクレームは言ってあげてください。
それが店を良くします☆


Ｍステの夏うたベスト１１１。
ベスト３だけを見逃した（涙

だれか教えて～～～～～～