時々、地雷踏みます

仕事柄、毎日のようにケーサツの方と喋っていますが、
「あんたうちで言う爆弾処理班だね･･･いや機動隊か･･･いつ見ても特殊な対応担当してる。いつもひっきりなしに・・・スゴイ」
と言われた。
全くその通り。
苦情や変客専門職です、私。
まともなお客さんの対応･･･たまにはしてみたいです。
スカっと終わるやつ。

最近は変な人が増えていて、苦情じゃないような苦情も多く、対応は本当に一筋縄ではいかなくなってきています。
サービス合戦をしてきた結果、世の中の感覚が変わってきたのかもしれません。要するに苦情を作っているのは自分のところ。
自分の首を自分でしめている･･･
賢いんかバカなんか･･･紙一重みたいな人が増えています。

確かに爆弾のような･･噴火火山のような人の対応を毎日淡々としている私・・・人間観察を繰り返すうち、見ただけで大体、その人のタイプが分かるようになってきています。
既に人間が頭の中でパターン化されているせいか、少々のこと、殆ど、うろたえる事はないです。
が･･･時々、予想外な態度に出られてしまいナンギする事もあります。地雷を踏んじゃったな･･･って感じです。

地雷は見つけられないんだなっ･･･私。
地雷の見つけ方･･･分からん。
勉強せないかん。。。